Legal / Terakhir diperbarui 19 Agustus 2026
Syarat & ketentuan.
Ketentuan ini mengatur penggunaan situs, akun, transaksi, dan tiket pada karcisin.com. Bacalah sebelum menggunakan layanan kami.
1. Ruang lingkup layanan
karcisin.com menyediakan platform teknologi untuk publikasi event, pemesanan, pembayaran, penerbitan tiket digital, dan dukungan operasional event.
Penyelenggara bertanggung jawab atas pelaksanaan, jadwal, lokasi, konten, perizinan, kualitas, dan ketentuan khusus event. karcisin.com bukan penyelenggara kecuali dinyatakan secara tegas pada halaman event.
2. Akun dan kelayakan pengguna
Pengguna wajib memberikan informasi yang benar, lengkap, dan terbaru serta menjaga keamanan kredensial akun.
Pengguna yang belum cakap secara hukum wajib menggunakan layanan dengan persetujuan dan pengawasan orang tua atau wali.
Kami dapat membatasi akun yang digunakan untuk penipuan, penyalahgunaan tiket, gangguan sistem, atau pelanggaran ketentuan ini.
3. Pemesanan dan tiket
Pesanan hanya dianggap berhasil setelah sistem mengonfirmasi pembayaran atau menerbitkan tiket gratis. Tiket tunduk pada kuota, periode penjualan, batas per pesanan, sesi, dan ketentuan event.
Pengguna bertanggung jawab memeriksa event, jenis tiket, jumlah, sesi, identitas pemegang tiket, dan total sebelum konfirmasi.
QR dan kode tiket bersifat unik. Pengguna wajib menjaganya dan bertanggung jawab atas penggunaan tiket yang dibagikan atau dialihkan tanpa izin.
4. Harga, biaya, dan pembayaran
Harga tiket, biaya layanan platform, dan biaya metode pembayaran—jika berlaku—ditampilkan sebelum konfirmasi pesanan.
Pembayaran diproses oleh mitra payment gateway. Ketersediaan metode dan waktu pemrosesan mengikuti ketentuan mitra tersebut.
Pesanan yang tidak dibayar hingga batas waktu akan kedaluwarsa dan kuota dapat dilepas kembali tanpa jaminan tiket tetap tersedia.
5. Pembatalan, perubahan, dan refund
Kebijakan pembatalan, penjadwalan ulang, pengalihan tiket, dan pengembalian dana mengikuti ketentuan penyelenggara serta informasi pada halaman event.
Permintaan refund tidak otomatis disetujui. Jika event dibatalkan atau diubah, penyelesaian akan dikoordinasikan berdasarkan instruksi penyelenggara, hukum yang berlaku, dan metode pembayaran.
Biaya layanan atau biaya pihak ketiga dapat tidak dikembalikan sejauh diizinkan hukum dan akan diinformasikan dalam proses penyelesaian.
6. Perilaku dan check-in
Pengguna wajib mematuhi peraturan venue, persyaratan usia, identitas, kesehatan, keamanan, dan ketentuan penyelenggara.
Tiket dapat ditolak jika tidak valid, sudah digunakan, dibatalkan, di-refund, tidak sesuai event atau sesi, atau diperoleh melalui tindakan melanggar hukum.
7. Hak kekayaan intelektual
Merek, desain, perangkat lunak, dan konten milik karcisin.com tidak boleh disalin atau digunakan tanpa izin. Konten event dapat dimiliki oleh penyelenggara atau pihak pemberi lisensi masing-masing.
8. Batasan tanggung jawab
Kami berupaya menjaga layanan tetap aman dan tersedia, tetapi tidak menjamin layanan bebas gangguan. Sejauh diizinkan hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung akibat jaringan, perangkat, pihak ketiga, keadaan kahar, atau tindakan penyelenggara.
Ketentuan ini tidak mengurangi hak konsumen yang tidak dapat dikesampingkan berdasarkan hukum Indonesia.
9. Perubahan dan hukum yang berlaku
Kami dapat memperbarui ketentuan ini untuk menyesuaikan fitur, operasional, atau hukum. Versi terbaru berlaku sejak ditampilkan pada halaman ini.
Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Perselisihan diupayakan terlebih dahulu melalui musyawarah dengan menghubungi kami.
Butuh bantuan?
Tim karcisin.com siap membantu.
Jl. Dipatiukur No.71A, Bandung, West Java, Indonesia
