Legal / Terakhir diperbarui 19 Agustus 2026
Kebijakan privasi.
Kebijakan ini menjelaskan cara karcisin.com mengumpulkan, menggunakan, membagikan, menyimpan, dan melindungi data ketika kamu menggunakan layanan kami.
1. Data yang kami kumpulkan
Data akun dan kontak, seperti nama, email, nomor telepon, kata sandi yang telah di-hash, serta informasi profil.
Data pemegang tiket yang diperlukan event, seperti nama, tanggal lahir, NIK, domisili, dan jawaban pada kolom registrasi. Jenis data berbeda untuk setiap event.
Data transaksi, termasuk pesanan, jenis dan jumlah tiket, total, status pembayaran, metode pembayaran, serta referensi transaksi. Kami tidak menyimpan PIN, CVV, atau kredensial perbankan lengkap.
Data teknis dan penggunaan, seperti alamat IP, perangkat, browser, log keamanan, halaman yang diakses, cookie, dan data analitik jika diaktifkan.
2. Tujuan penggunaan data
Membuat dan mengelola akun, memproses pesanan dan pembayaran, menerbitkan tiket, melakukan check-in, serta mengirim informasi transaksi.
Menyediakan dukungan, menangani sengketa atau refund, mencegah penipuan, menjaga keamanan, dan memenuhi kewajiban hukum.
Meningkatkan layanan dan mengukur performa fitur. Komunikasi promosi hanya dikirim sesuai pilihan pengguna dan ketentuan hukum yang berlaku.
3. Dasar pemrosesan
Kami memproses data untuk menjalankan kontrak layanan, memenuhi kewajiban hukum, melindungi kepentingan yang sah seperti keamanan platform, dan berdasarkan persetujuan apabila diwajibkan.
4. Pihak yang menerima data
Penyelenggara event menerima data peserta yang diperlukan untuk operasional, verifikasi, komunikasi event, dan check-in.
Mitra payment gateway memproses informasi yang diperlukan untuk pembayaran. Penyedia hosting, email, analitik, dan layanan teknis dapat memproses data terbatas atas instruksi kami.
Data dapat diberikan kepada otoritas jika diwajibkan hukum. Kami tidak menjual data pribadi pengguna.
5. Penyimpanan dan keamanan
Data disimpan selama akun aktif atau sepanjang diperlukan untuk layanan, pembukuan, penyelesaian sengketa, pencegahan penipuan, dan kewajiban hukum. Setelah itu data akan dihapus atau dianonimkan secara wajar.
Kami menerapkan kontrol akses, enkripsi saat transmisi, pencatatan aktivitas, dan langkah teknis serta organisasi lain yang proporsional. Tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko; pengguna juga wajib menjaga keamanan akun dan QR tiket.
6. Cookie dan analitik
Kami menggunakan cookie yang diperlukan untuk login, keamanan, dan fungsi situs. Cookie analitik dapat digunakan untuk memahami penggunaan situs dan efektivitas event. Pengaturan browser dapat membatasi cookie, tetapi sebagian fitur mungkin tidak berfungsi dengan baik.
7. Hak pengguna
Sesuai hukum yang berlaku, pengguna dapat meminta akses, koreksi, pembaruan, penghapusan, penarikan persetujuan, atau informasi tentang pemrosesan data.
Permintaan dapat dikirim ke info@karcisin.com. Kami dapat meminta verifikasi identitas dan mempertahankan data tertentu bila diwajibkan hukum atau masih diperlukan untuk transaksi dan sengketa.
8. Data anak dan data peserta lain
Jika pengguna memasukkan data anak atau orang lain sebagai pemegang tiket, pengguna menyatakan memiliki kewenangan atau persetujuan yang diperlukan untuk memberikannya kepada karcisin.com dan penyelenggara event.
9. Perubahan kebijakan
Kebijakan ini dapat diperbarui saat layanan atau aturan hukum berubah. Tanggal pembaruan ditampilkan di bagian atas halaman. Perubahan penting dapat diberitahukan melalui situs atau email.
Butuh bantuan?
Tim karcisin.com siap membantu.
Jl. Dipatiukur No.71A, Bandung, West Java, Indonesia
