Pertanyaan yang sering ditanyakan.

Ya. Akun diperlukan agar pesanan, status pembayaran, dan tiketmu tersimpan dengan aman serta dapat diakses kembali.

Pilih event dan sesi, tentukan jenis serta jumlah tiket, login atau daftar, isi data setiap pemegang tiket, pilih metode pembayaran, lalu konfirmasi pesanan.

Bisa. Isi nama, tanggal lahir, dan data tambahan sesuai identitas orang yang akan menggunakan setiap tiket. Data yang diminta dapat berbeda untuk tiap event.

Penjualan mungkin belum dimulai, sudah berakhir, tiket habis, kuota sesi tidak tersedia, atau jenis tiket tersebut sedang tidak aktif.

Metode yang tampil pada checkout adalah metode yang sedang aktif untuk transaksi tersebut, seperti QRIS atau Virtual Account. Ketersediaannya dapat berubah sesuai konfigurasi dan mitra pembayaran.

Biaya layanan dan biaya metode pembayaran, jika ada, ditampilkan bersama subtotal dan total akhir sebelum pesanan dikonfirmasi.

Bisa selama pesanan masih menunggu pembayaran. Buka detail order, pilih Ganti Metode Pembayaran, lalu lanjutkan melalui tautan pembayaran yang baru.

Pesanan menjadi kedaluwarsa dan reservasi tiket dilepas kembali. Jika tiket masih tersedia, buat pesanan baru dari halaman event.

Buka detail order dan perbarui status. Jika pembayaran berhasil tetapi status tetap tertunda, kirim nomor order dan bukti pembayaran ke info@karcisin.com.

Tiket berbayar diterbitkan setelah pembayaran terverifikasi. Tiket gratis diterbitkan setelah data dikonfirmasi dan kuota berhasil diamankan.

Login lalu buka menu Akun Saya dan pilih Semua Tiket. Konfirmasi transaksi juga dikirim ke email yang terdaftar.

Buka tiket digital dan tunjukkan QR kepada petugas. Bawa identitas yang sesuai dengan data pemegang tiket jika diminta oleh penyelenggara.

Jangan membagikan QR secara publik. Setiap kode bersifat unik dan dapat ditolak jika sudah digunakan, dibatalkan, atau tidak sesuai dengan event/sesi.

Ketentuan pembatalan, perubahan jadwal, dan refund ditetapkan oleh penyelenggara serta informasi pada event. Hubungi kami dengan nomor order agar permintaan dapat ditinjau; biaya tertentu mungkin tidak dapat dikembalikan.

Nama lengkap dan tanggal lahir diperlukan untuk setiap pemegang tiket. Event tertentu dapat meminta NIK, domisili, email, telepon, atau informasi lain yang relevan.

Gunakan Lupa Kata Sandi pada halaman login. Tautan pemulihan akan dikirim ke email akunmu.

Kirim email ke info@karcisin.com atau gunakan formulir Kontak Kami. Sertakan nomor order jika pertanyaanmu terkait transaksi.